| บรรณานุกรม | Knox S, Maklan S, Payne A, Peppard J,Ryals L.2003.Customer Relationship Management Perspectives from the Marketplace.Butterworth Heinemann.) |
| ชื่อทรัพยากร | Customer Relationship Management Perspectives from the Marketplace |
| ชื่อผู้แต่ง | Knox S( 1) Maklan S( 1) Payne A( 1) Peppard J( 1) Ryals L( 1) |
| แหล่งทรัพยากร | http://jfklib.oas.psu.ac.th/opac2/BibDetail.aspx?bibno=1122336 |