| บรรณานุกรม | Knox, S., Maklan, S., Payne, A., Peppard, J., & Ryals, L.(2003).Customer Relationship Management: Perspectives from the Marketplace.Butterworth Heinemann.Peelen, E.(2005).Customer Relationship Management.Prentice Hall.) |
| ชื่อทรัพยากร | Customer Relationship Management: Perspectives from the Marketplace |
| ชื่อผู้แต่ง | Knox, S., Maklan, S., Payne, A., Peppard, J., & Ryals, L( 1) |
| แหล่งทรัพยากร | http://jfklib.oas.psu.ac.th/opac2/BibDetail.aspx?bibno=1122336 |