| บรรณานุกรม | Berndt, A., Herbst, F., & Roux., L.(2005).Implementing a Customer Relationship ManagementProgramme in an Emerging Market.1Journal of Global Business and Technology, 1 (2).) |
| ชื่อทรัพยากร | Implementing a Customer Relationship ManagementProgramme in an Emerging Market |
| ชื่อผู้แต่ง | Berndt, A., Herbst, F., & Roux., L( 1) |
| แหล่งทรัพยากร | - |